Hobocode
サポート
まずアプリに表示される許可の状態と保存失敗の案内をご確認ください。個人的なメモ、写真、正確な位置情報を送らずにお問い合わせいただけます。
このページはHobocodeに適用されます。Ramgnoteは別のアプリとして維持され、既存の記録がHobocodeに自動移行されることはありません。
施行日：2026年10月16日
運営者・個人情報のお問い合わせ担当：송희섭（Song Hui-seop）
お問い合わせに必要な情報
アプリとiOSのバージョン、問題の画面、期待した結果と実際の結果をお知らせください。スクリーンショット内の個人的なメモ・写真・正確な位置情報は隠してください。Apple IDのパスワード、認証コード、秘密鍵は送らないでください。連絡先：admin@aroido.com、運営者：송희섭。
記録はどこに保存されますか？
メモと添付写真のコピーは、このiPhoneのアプリ専用領域に保存されます。独自の会員登録はなく、アプリはiCloudアカウントを確認せず、アカウントごとに記録領域を分けることもありません。保存に失敗したら編集画面を開いたままにし、再試行または入力コピーを使ってください。
保存済みならバックアップも完了ですか？
Hobocodeは記録をこのiPhoneに保存し、アプリ自身が他の場所へバックアップしたり同期したりすることはありません。iCloudバックアップまたはコンピュータへのバックアップをオンにしている場合、Appleの設定に従ってHobocodeの記録もiPhoneのバックアップに含まれることがあります。バックアップなしで端末を替えたりアプリを削除したりすると、記録を失う場合があります。以前のテスト版でiCloud同期をオンにしていた場合は、プライバシーポリシーの「以前のテスト版のiCloudデータ」をご確認ください。
写真の添付と削除
編集画面の写真ボタンからシステムの選択画面を開いてください。1件につき最大6枚に対応します。元のEXIF・GPS・IPTCをコピーせず、サイズ調整済みJPEGを作成します。読み込み失敗時も既存本文は残るので、別の写真でお試しください。添付削除でAppleの写真アプリの原本は消えません。このバージョンは動画とカメラ撮影に対応していません。
近くのメモ通知と許可
設定の自動メモ通知で「常に」の位置情報、正確な位置情報、通知の状態を確認してください。有効にする選択だけで配信は保証されません。位置精度・バッテリー・iOSの実行制限で遅延や未通知が発生し、強制終了や許可の解除も影響します。Appleの場所ID参照は到着通知に対応せず、直接保存した施設は端末内で比較します。屋内の階は検知しません。許可しなくても手動入力を続けられます。
Siriとロック画面のメモ
アプリに表示されるSiriの文言を使い、iPhoneのロックを解除してHobocodeが開いたら結果を確認してください。保存失敗はバックアップではありません。自動ライブアクティビティは設定で接続状態と表示の選択を確認してください。権限・通信・iOSの制限で表示されない場合があり、有効にしても配信を保証しません。ロック画面の内容は周囲の人に見える場合があります。表示を終了してもメモは削除されません。
復元と削除
設定のゴミ箱から30日以内に復元するか完全削除できます。保存済みメモ・下書き・入力復元データ・ゴミ箱から参照される間、写真コピーは残ります。アプリを削除すると、このiPhoneの記録を失う場合があります。以前のテスト版がiCloudへ送ったデータとiPhoneのバックアップ（iCloudバックアップ・コンピュータへのバックアップ）は、アプリとは別に保存されるため、アプリを削除しても消えません。アプリを削除する前にご不明な点があれば、お問い合わせください。